Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Les seules données personnelles susceptibles d'être collectées via ce site sont les suivantes :

• Réservation d'un bilan découverte : prénom, nom, email et téléphone, saisis dans l'agenda de réservation en ligne. Ces données servent uniquement à fixer le rendez-vous, à vous en envoyer la confirmation et le rappel, et à vous appeler au créneau choisi.
• Formulaire de bilan découverte : prénom, téléphone, email et message. Ces données sont transmises via le service Web3Forms à l'adresse mathilde@canbe.fr, uniquement pour traiter votre demande de prise de contact. CANBE ne stocke pas ces données sur ses propres serveurs.
• Contact par email : si vous contactez directement Mathilde, les données contenues dans votre email (nom, email, message) sont conservées pour la gestion de votre demande et supprimées au terme de l'échange ou au plus tard sous 3 ans.
• Données de séance : dans le cadre d'un accompagnement, des données relatives à votre santé et vos habitudes alimentaires peuvent être recueillies. Ces données sensibles sont traitées avec votre consentement explicite, conservées de façon sécurisée et jamais transmises à des tiers sans votre accord.

3. Cookies et mesure de fréquentation

La fréquentation du site est mesurée avec Umami, un outil installé sur nos propres serveurs, en France. Cette mesure sert uniquement à savoir combien de personnes consultent le site, quelles pages sont lues et par quel chemin les visites arrivent.

Elle ne dépose aucun cookie, ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier, ne suit personne d'un site à l'autre et n'est transmise à aucun tiers : les mesures restent sur nos serveurs.

4. Services tiers

Le site utilise les services tiers suivants, avec leurs propres politiques de confidentialité :

• Web3Forms : transmission du formulaire de contact : web3forms.com/privacy
• Google Agenda : outil de prise de rendez-vous en ligne (Google Workspace). Lors de la réservation d'un bilan découverte, vos données (nom, email, téléphone) sont transmises à Google et traitées selon sa politique de confidentialité : policies.google.com/privacy. Google LLC étant établi aux États-Unis, ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, auquel Google adhère.

Les polices de caractères du site sont servies depuis nos propres serveurs : leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers. La mesure de fréquentation est décrite à l'article 3, elle n'est pas un service tiers.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez : mathilde@canbe.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

6. Sécurité

CANBE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (voir mentions légales).

7. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.